対象となるサイト
ECサイト
改善できるリスク・課題
気になった商品が在庫切れですぐに購入できないことがわかると、ユーザーは購入を諦めそのまま離脱してしまいます。 商品の入荷通知を受け取る方法を伝えたり、同じカテゴリーの商品をご案内することで、購入のモチベーションを維持し、離脱防止につなげます。
施策概要
シナリオイメージ
最適なページ・タイミング
在庫切れの商品詳細ページ
メッセージ内容
「入荷通知を受け取る方法を確認する」「同じカテゴリーの商品を確認する」など、在庫切れ時の代替案を提示します
メリット・効果
- 離脱防止
在庫切れだと知り購入を諦めようとしているユーザーに代替案を提示することで、購入モチベーションの維持と離脱防止を期待できます。 - 機能利用促進
入荷通知受け取り設定などの便利機能をユーザーが知ることで、サイト利用がより快適になります。