Sprocketでは接客シナリオの情報や一部のユーザー情報を、ブラウザーのストレージ（Local StorageやCookie）に保持します。
プレビューの際にシナリオが表示されないなど、問題が発生している場合には、これらの情報を削除することで解決する場合があります。
また、ブラウザーに保持する情報をカスタマイズして削減するオプションもございます。詳しくは担当のコンサルタントにお問い合わせください。
ブラウザーに保持する情報の一覧（2023年12月時点）
| 場所 | Name | サイズ | 用途 |
|---|---|---|---|
| Cookie (1st party) | _spr_.nav.stat.[serviceID] | 最大300バイト×進行中のシナリオ数 | シナリオの進行状況 |
| _spr_s_[serviceID] | 最大300バイト | Sprocket タグが発火した日時 | |
| _sprocket_ | 32バイト | ゲストID | |
| _spr_.oo | 1バイト | オプトアウト情報 | |
| _spr_.uid | 32バイト | ユーザーID | |
| _spr_.status.* | 各32バイト |
データ連携（リアルタイム取り込み）用の比較用ハッシュ値 |
|
| Local Storage (1st party) | _spr_.nav.stat.[serviceID] | 最大300バイト×進行中のシナリオ数 | シナリオの進行状況 |
| _sprocket_ | 32バイト | ゲストID | |
| _spr_.uid | 32バイト | ユーザーID | |
| _spr_.status.* | 各32バイト |
データ連携（リアルタイム取り込み）用の比較用ハッシュ値 |
|
| Local Storage (3rd party) | s_[serviceID] | 最大200バイト | Sprocket タグが発火した日時 |
| navigation.resource.cache.[serviceID] | 可変 | シナリオリソースのキャッシュ | |
| navigation.status.[serviceID] | 最大300バイト×進行中のシナリオ数 | シナリオの進行状況 | |
| sprocket | 44バイト | ゲストID | |
| sprocket.gears.navigation | 可変 | 接客シナリオ関連のコード（JavaScript）キャッシュ | |
| sprocket.trackers:* | 可変 | 計測のコード（JavaScript）キャッシュ |
※ 施策のカスタマイズでストレージを利用する場合は、一覧以外の情報を保持する場合があります。
データの有効期限
- Local Storageに有効期限はありません。
- Cookieのデータ保持期間は、最終アクセスから最大1年間です。