シナリオの設定を行うには、次の2種類の行動データが必要です。
- シナリオの開始条件に使う行動データ
- シナリオのKPI/KGIに設定する行動データ
今回は「トップページを表示したユーザーにキャンペーン告知のページを案内して、申し込んでもらう」というシナリオを作成するので、次の3つの行動データが必要になります。ここでは行動データの作成方法を解説します。
- トップページを閲覧した行動データ（開始条件に使う）
- キャンペーンページを閲覧した行動データ（KPIに使う）
- 申し込み完了ページを閲覧した行動データ（KGIに使う）
目次
1. 行動データの作成を始める
行動データは、メインメニューの［ユーザーデータ設定］にある［行動データ］から確認します。メニューを順番にクリックして画面を切り替えましょう。
メインメニューの［ユーザーデータ設定］→［行動データ］をクリックする
［行動データ一覧］画面では、設定済みの行動データが一覧で表示されます。右下にある［行動データの作成］をクリックして、行動データの作成を開始します。
［行動データの作成］をクリックする
最初から用意されている行動データもある
Sprocketでは、導入時にお客さまのWebサイトに合った行動データをあらかじめ設定しています。最初から用意されているデータでシナリオを作れそうであれば、同じものを新たに作成する必要はありません。
2. 行動データIDと行動データ名を入力する
［行動データ作成］画面が表示されたら、行動データの情報を入力していきます。
行動データIDは、半角英数字でほかと重複しないIDを入力します。記号は半角のアンダーバー（_）のみ使用可能です。行動データIDは後から変更できません。スペルミスがないかよく確認しましょう。
行動データ名は、日本語でわかりやすい名前を入力します。こちらは後から何回でも変更可能です。
［行動データID］と［行動データ名］を入力する
行動データIDと行動データ名はどう付ける？
行動データIDは、ほかの行動データとIDが重複しないように付ける必要があります。例えば「春のセールページ」のように毎年更新がありそうなページの閲覧を行動データに設定する場合は、「SpringSale_2021」のように、年度を入れておくのがおすすめです。
行動データ名をSprocketのコンサルタントが付ける場合は「［閲覧］トップページ_PC」や「［クリック］カートに入れるボタン_SP」など、行動データが後から増えてもわかりやすいよう先頭に行動データの種別を含めています。
3. 行動データを送信するきっかけを設定する
行動データIDと行動データ名を入力できたら、「どのような行動を行動データとして送信するか」というきっかけを設定します。ここでは「トップページを表示したら」を条件にするので、［ページの閲覧］を選択してトップページのURLを入力します。
［行動データを送信するきっかけ］で［ページの閲覧］を選択してURLを入力する
「http:」や「https:」は付けなくていい
ページのURLに「http:」や「https:」は不要です。付けても構いませんが、例えば「http://example.com/」と設定すると、SSL通信を使った「https://example.com」のURLで閲覧した場合は条件から外れてしまいます。特別な意図がなければ、省略して入力するのがおすすめです。
4. 行動データの設定をテストする
ひととおり入力が済んだら、正しく設定されているかをテストしましょう。［この条件でテストする］をクリックすると、実際のURLを入力して、それが条件に合致するかを確認できます。
［この条件でテストする］をクリックする
［テストしたい条件］に、実際のURLを「http://」や「https://」を含めて入力します。その下に「対象になる」と表示されていればOKです。［テストしたい条件］には、改行して複数のURLを入力してテストできます。
テストが完了したら、［閉じる］をクリックしてテスト画面を閉じておきましょう。
URLを確認したら［閉じる］をクリックする
5. 行動データを保存する
設定ができたら、行動データを保存します。右下の［保存］をクリックして、「保存されました」というチェックマークが表示されたら行動データの作成は完了です。
［保存］をクリックする
［保存されました］と表示された
同様にして、KPI/KGIに設定する行動データもそれぞれ作成しておきましょう。
KGIは同じ行動データを使い回すことが多い
例えばECサイトの場合、「購入完了ページの閲覧」をKGIに設定するのが定番です。ECサイトではいずれの施策も「商品購入」をゴールにすることが多く、その場合、毎回行動データを新規作成する必要はありません。同じ「購入完了ページの閲覧」という行動データを使い回すことができます。
一方で、中間の指標であるKPIはシナリオごとに変わります。よくあるのは、ポップアップのボタンをクリックして遷移するページの閲覧をKPIとするケースです。
【次の記事】
2-3. シナリオの開始条件を設定しよう