アンケート調査でユーザーの声を知る

対象となるサイト

すべてのWebサイト

改善できるリスク・課題

購入や申し込みに至った理由など、ユーザーの声を知りたい場合に、簡易なアンケートでユーザーの好みや重視するポイントなどの情報を収集できます。

施策概要

シナリオイメージ

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最適なページ・タイミング

購入・申し込み完了ページ

メッセージ内容

購入や申し込みを完了したユーザーに対して、「ご購入(申し込み)の一番の決め手は何ですか?」といった選択式の簡単なアンケートを表示します

メリット・効果

  • ユーザーの回答分布を把握できる
    どのカテゴリーにどのくらいのユーザーが興味を持っているかなどを調査できます。

  • ユーザーの回答をもとにした接客を行える
    例えば、あるカテゴリーを選んだユーザーに対して、次回来訪時にそのカテゴリーの商品や新着記事をおすすめすることができます(回答情報の取得とセグメント利用には別途設定が必要です)。

 

このページに興味を持った方は、ぜひ担当のコンサルタントからの連絡の際に「このページを見たよ」とお伝えください。
具体的な事例の紹介や御社に合わせたシナリオをご提案いたします。

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