できること
CRMからSprocketへセグメントデータを、SprocketからCRMには サイト内行動データを相互に連携することができます。
メリット
Sprocket
より細かなユーザーセグメントで接客シナリオを配信することができるようになります。
例：モバイルアプリ未ダウンロードのユーザーに対し、アプリDLのメリットを訴求する接客シナリオを配信する
CDP
接客結果データから顧客の志向性を得ることができるようになります。
例：選択肢型の接客シナリオで顧客が求める商品をヒアリングし、結果データを連携する
連携イメージ
連携可能なサービス
- Synergy!
※連携にあたっては別途費用が発生する場合がございます。詳細は担当コンサルタントまでお問い合わせください。